রেফারেন্স

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

7j99-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার ইতিহাস সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে।

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
7j99 আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি
সাহায্য এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের স্থানীয় দল সর্বদা প্রস্তুত। ঢাকা এবং সারা বাংলাদেশ থেকে খেলোয়াড়রা দ্রুত প্রতিক্রিয়া পান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, ডেটা মুছে ফেলা বা ডাউনলোড করার অনুরোধ সামলাই।

লাইভ চ্যাট আপনার ব্রাউজার বা মোবাইলে সরাসরি চ্যাট খুলুন। আমাদের দল সপ্তাহের সব দিন উত্তর দেয়। গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন করুন।
ইমেইল সাপোর্ট support@7j99-এ পাঠান এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্ন স্পষ্ট করে লিখুন। ডেটা মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধও এখানে করা যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করুন এবং সরাসরি আপনার প্রোফাইলে গোপনীয়তা বিকল্প দেখুন। আপনি নিজে কুকি অনুমতি বা ডেটা শেয়ারিং পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।
ডেটা সুরক্ষা কাঠামো

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমাদের সিস্টেম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করে। আপনার bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট বিবরণ কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত থাকে না। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন ইতিহাস ট্র্যাক করি অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে। পেমেন্ট যাচাইয়ের পর অতিরিক্ত সংবেদনশীল তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

এনক্রিপশন আপনার ব্রাউজার এবং 7j99 সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য SSL-এ এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad লেনদেন পৃথক সুরক্ষিত গেটওয়ে ব্যবহার করে প্রক্রিয়া করা হয়।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং প্রতিটি গেম লোড দ্রুত করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অপশন নিয়ন্ত্রণ করুন।
ডেটা সংরক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা সেশন এবং লেনদেন রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩০ দিন ডেটা নিরাপদ রাখা হয় তারপর মুছে দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয় আপনার মোবাইলে। আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করলে অবিলম্বে আপনাকে সতর্ক করি।
তথ্য অ্যাক্সেস এবং রপ্তানি আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। সাপোর্টে অনুরোধ করুন এবং আমরা ২-৩ কাজের দিনে সবকিছু পাঠাই।
ডেটা মুছে ফেলা অনুরোধ আপনি আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল এবং খেলার ইতিহাস স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে পারেন। এটি বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী সাথে সাথে কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনি জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো অনেক খেলোয়াড় করেন। আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত থাকে, কখন মুছে যায় এবং কীভাবে পরিবর্তন করতে পারেন সেগুলো এখানে বলা আছে।

না, সরাসরি নয়। যখন আপনি Nagad বা bKash থেকে ট্রান্সফার করেন, আমরা শুধু লেনদেন নম্বর এবং পরিমাণ দেখি। আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা PIN কখনো আমাদের কাছে যায় না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে মাধ্যমে যায়।

আমরা প্রতিটি লগইনে OTP পাঠাই যাতে শুধুমাত্র আপনি অ্যাক্সেস পান। যদি অননুমোদিত লগইন সনাক্ত হয়, আমরা অবিলম্বে আপনাকে অবহিত করি এবং অ্যাকাউন্ট লক করি। আপনার বাংলাদেশী মোবাইল নম্বর যাচাই করা হয় যাতে শুধু আপনিই পরিবর্তন করতে পারেন।

না। আপনার খেলার সময়, লেনদেন এবং জয়-হারের রেকর্ড শুধু আপনার অ্যাকাউন্টে থেকে যায়। আমরা এটি কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনি নিজেই সাপোর্টে অনুরোধ করে পুরো ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান বা সাপোর্টে অনুরোধ করুন। আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, খেলার ইতিহাস এবং সংরক্ষিত পেমেন্ট তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া যায়। তবে আর্থিক লেনদেন রেকর্ড বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ৭ বছর রাখা আবশ্যক।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে না হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন কিন্তু তাহলে লগইন আরো জটিল হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সক্রিয় সিস্টেম থেকে সরিয়ে দেওয়া হয়। আর্থিক লেনদেন রেকর্ড বাংলাদেশের নিয়ম অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। ৩০ দিন পর সংবেদনশীল ডেটা সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়।

আমরা আপনার IP অ্যাড্রেস লগ করি নিরাপত্তার জন্য — যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য দেশ থেকে অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত করতে পারি। আপনার সঠিক ভৌগোলিক অবস্থান ট্র্যাক করা হয় না। ঢাকা বা বাংলাদেশের অন্য শহর থেকে খেললেও আপনি সমান সুরক্ষা পান।